Szűkebben nézve közös képvselő, lakásszövetkezet, társasház, de tulajdonképpen jogi személy és nem jogi személy is lehet Multiház Megrendelő (előfizető).
Igen, ahhoz, hogy közvetlenül a ház kapja a számlát, közvetlenül a ház kell, hogy legyen a Megrendelő. Ezt a ház Közös Képviselője a ház nevében megteheti, hiszen a ház megbízásában jár el.
Amennyiben a Közös Képviselet fizeti a Multiház szolgáltatást (tehát a KK cég a Megrendelő), akkor van lehetőség ház szintű elszámolást kérni a Multiház felület Egyenlegem menüpontjából. Ez akkor hasznos, ha a Közös Képviselet elszámolja valamilyen módon a Multiház költségeit a ház felé.
- Amennyiben a Megrendelő a 15 napos fizetési határidőn belül a számlázott összeget a Szolgáltató részére nem fizeti meg, úgy fizetési késedelmbe esik.
- Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő, de legfeljebb évi 8 százalékpont mértékű késedelmi kamatot felszámítani, napi kamatszámítással, melynek megfizetése a következő számlázási időszakban vagy a Szerződés megszűnésekor válik esedékessé. A késedelem szempontjából minden megkezdett nap egész napnak minősül.
- A késedelem napjától keződően a Szolgáltató a Megrendelő hozzáférését is korlátozhatja felhasználói fiókjához.
- Ezután a Szolgáltató a Megrendelőt a számlatartozás kiegyenlítésére fogja írásban (e-mail) felszólítani.
- Ha a Megrendelő a fizetési kötelezettségének a felszólítás ellenére, az abban megjelölt póthatáridő leteltéig sem tesz eleget, a Szolgáltató a lejárt követelését jogi úton érvényesíti, a Szerződést pedig jogosult azonnali hatállyal felmondani és a szolgáltatást megszüntetni. Ebben az esetben a Megrendelő sem a szolgáltatás további nyújtását, sem a Szolgáltató birtokába jutott bármely adat vagy kód átadását nem követelhet addig, amíg a Megrendelő be nem fizette a számláját.
Egyenleg alapú számlázás esetében nem havi bontásban kapja a számlát a Megrendelő, hanem akkor, amikor már van annyi fizetnivalója. A Szolgáltató előre meghatározza azt az egyenleget, amelynek keretéig teljesíti szolgáltatásait a Megrendelő részére.
Ezt az egyenleges elszámolást a kisebb házak, cégek számára hoztuk létre, így például csak nettó 40.000 Ft-onként kell csak a Multiház szolgáltatásáért fizetnie és nem kell havonta, kis összegekkel bajlódni.
Az egyenleg összegének kimerülése (vagy a Szerződés megszűnése) esetén a Szolgáltató a már teljesített szolgáltatások ellenértékének megfelelő díjat számlázza ki a Megrendelő részére.
Az Egyenlegem menüpontban megtalálhatja az összes befizetését, aktuálisan megrendelt szolgáltatásait, moduljait, elkészült díjbekérőit és számláit. Célja, hogy minél transzparensebb legyen a Multiház szolgáltatás.
Ebben a menüpontban lekérhetőek az elmúlt időszak albetétszámai, házankénti elszámolások stb. Itt vezetjük az olyan eseteket is, amikor utólag adott hozzá albetéteket egy házhoz, és azok bekerülnek az aktuális elszámolásába.
